Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") md. 10 uyarınca, CityBridge'i kullanırken kişisel verilerinin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu, CityBridge markasını işleten BATURBEY SEYHAN'dir.
- Adres: Ege Mah. 409 Sk. Ege Evleri A2 Blok No: 1 B İç Kapı No: 9 Kuşadası / Aydın
- E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
- Hesap bilgileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı (eklersen).
- İşlem bilgileri: sipariş, rezervasyon, bilet ve randevu kayıtları; ödeme durumu ve ödeme yöntemi (ör. "kapıda nakit"). Kart bilgisi işlenmez.
- Teslimat bilgileri: sipariş için verdiğin teslimat adresi ve not; kaydetmeyi seçtiğin adresler.
- Konum: yalnız izin verirsen, yakınındaki mekânları göstermek için.
- Cihaz bilgileri: bildirim belirteci, uygulama sürümü ve hata kayıtları.
- Destek yazışmaları: sorun bildirimleri, itirazlar ve destek ekibiyle yazışmaların.
- İşletme üyeleri için: fatura bilgileri (unvan, VKN/TCKN, vergi dairesi, adres), havale/EFT kayıtları ve düzenlenen faturalar.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hesabını açmak, sipariş, rezervasyon ve bilet talebini işletmeye iletmek, durumunu takip etmeni sağlamak: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Fatura, muhasebe ve kayıt saklama yükümlülüklerini yerine getirmek: hukuki yükümlülük (KVKK md. 5/2-ç).
- Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek, hizmeti geliştirmek ve şikâyetlerde aracılık etmek: meşru menfaat (KVKK md. 5/2-f).
- Ticari elektronik ileti göndermek ve konumunu kullanmak: yalnız açık rızanla (KVKK md. 5/1); rızanı istediğin zaman geri alabilirsin.
4. Aktarım
- Sipariş ya da rezervasyon verdiğinde adın, telefonun, teslimat adresin ve notun seçtiğin işletmeye aktarılır. İşletme bu bilgileri kendi hizmetini sunmak için bağımsız veri sorumlusu olarak işler.
- Hizmeti sunabilmek için altyapı sağlayıcılarıyla (Google Firebase: barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama; Resend: e-posta; Expo: bildirim) çalışırız. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında olabileceğinden verilerin, KVKK md. 9'daki koşullara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuken zorunlu olduğu hâllerde aktarım yapılır.
5. Saklama süreleri
- Teslimat adresi, sipariş tamamlandıktan 24 saat sonra sipariş kaydından silinir.
- Kayıtlı adreslerin, sen silene ya da hesabın silinene kadar saklanır.
- İşlem ve fatura kayıtları, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen süreler boyunca saklanır.
- Hesabını sildiğinde, saklanması zorunlu olanlar dışındaki verilerin silinir ya da anonim hâle getirilir.
6. Hakların
KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK md. 7 koşullarında silinmesini ya da yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.
Başvurunu [email protected] adresine, kimliğini doğrulayabileceğimiz bilgilerle iletebilirsin. Başvurun en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
7. Eski kartlı ödemeler
CityBridge'de daha önce uygulama içinden kartla yapılmış ödemelerde kart bilgilerini lisanslı ödeme kuruluşu işlemiştir; CityBridge kart bilgisini görmez ve saklamaz. Bu ödemelerin iade ve itiraz kayıtları mevzuattaki süreler boyunca saklanır.