Yardım ve iletişim

Hayır. CityBridge senden ücret almaz ve hiçbir siparişten, biletten ya da rezervasyondan komisyon almaz. Fiyatları işletmeler belirler; gördüğün tutar işletmenin tutarıdır.

Ödemeyi doğrudan işletmeye, işletmenin sunduğu yöntemle yaparsın: kapıda nakit ya da kart, yemek kartı, işletmenin ödeme bağlantısı ya da havale/EFT. CityBridge uygulamada kartla ödeme almaz.

Yalnız işletme ödemeyi aldığını onaylayınca. "Ödedim" diye bildirmen işletmeye haber verir ama onay yerine geçmez; işletme onaylayana kadar kayıt "Ödeme bekleniyor" görünür.

İşletme siparişini kabul edip tahmini süreyi yazınca. İşletme 10 dakika içinde yanıt vermezse sipariş düşer, sana bildirilir ve ödeme alınmaz. Bildirim gitmesi kabul anlamına gelmez.

İşletme kabul etmeden önce uygulamadan iptal edebilirsin. Kabulden sonra iptal için işletmeyle konuş. Ödeme yaptıysan iadeyi işletme yapar.

Siparişini teslim alırken kodu işletmeye söylersin; işletme kodu girince sipariş teslim edildi olarak kapanır. Son 30 günde 2 siparişi teslim almazsan sipariş verme hakkın 30 gün kapanır.

Sepette, göndermeden önce: seçtiğin bölgenin teslimat ücreti, en az sipariş tutarı, toplam ve ödeme yöntemi gösterilir. Teslimatı ve tahsilatı işletme yapar.

Önce sipariş ayrıntısındaki "Sorun bildir"e dokun; bildirimin işletmeye ve CityBridge destek ekibine gider. İade ya da düzeltmeyi işletme yapar; CityBridge kayıtları tutar ve aracılık eder.

Kayıt ekranında gösterilen süre boyunca. Bu sürede işletmeye ödeme yapıp işletme onaylarsa biletin ya da rezervasyonun kesinleşir; süre dolarsa yer serbest kalır.

Ücretsiz kayıtta hemen. Ücretli bilette işletme ödemeyi onaylayınca bilet ve QR kodu Biletlerim'de görünür; girişte QR ya da kodla okutulur.

İadeyi tahsilatı yapan işletme, kendi yöntemiyle en geç 7 gün içinde yapar. İşletme etkinliği ya da rezervasyonu iptal ederse ödediğin tutarın tamamı iade edilir. İade ulaşmadıysa kayıt ayrıntısındaki "İade ulaşmadı"ya dokun; CityBridge destek ekibi aracılık eder.

Bazı rezervasyonlarda işletme önce kapora ister; kapora tutarı ve mekânda ödenecek kalan, göndermeden önce gösterilir. Kalanı mekânda işletmeye ödersin.

İşletme profili ücretsizdir. Sipariş, rezervasyon ve bilet için tek paket aylık üyelik vardır; hiçbir işlemde komisyon yoktur. Güncel fiyat Paket ve fiyatlandırma sayfasında yazar.

Müşteri ödemesi doğrudan sana gelir: kapıda nakit ya da kart, yemek kartı, kendi ödeme bağlantın ya da havale/EFT. Panelde ödemeyi aldığını onaylarsın; tahsil etmeden "ödendi" işaretlemezsin.

İşletme panelindeki Destek bölümünden ya da sayfadaki destek e-postasından yazabilirsin; işletme adını ve sorunun geçtiği kaydı belirt.

Giriş ekranında GigBridge'de kullandığın e-posta ve şifreyle ya da aynı Apple veya Google hesabıyla gir. Hesabın iki uygulamada ortaktır; GigBridge'deki işlemler GigBridge koşullarına bağlıdır.

Uygulamada Profil › Ayarlar › Hesabı sil adımından ya da web'de Hesabını sil sayfasından. Mevzuat gereği saklanması gereken işlem kayıtları süre dolana kadar korunur.