Bu koşullar, CityBridge üzerinden aldığın bilet, yaptığın masa, konaklama, araç, randevu ve benzeri rezervasyonlarda geçerlidir. Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı ve ödeme
Bilet ve rezervasyonda satıcı ve hizmeti veren işletmedir. Ödemeyi, işletmenin sunduğu yöntemle (mekânda nakit ya da kart, işletmenin ödeme bağlantısı, havale/EFT) doğrudan işletmeye yaparsın. CityBridge ödeme almaz ve komisyon almaz.
2. Ödeme bekleyen kayıt
- Ödeme gerektiren bilet ya da rezervasyonun yeri, kayıt sırasında gösterilen süre boyunca senin için tutulur.
- Bu sürede ödemeyi yapar ve işletme onaylarsa kaydın kesinleşir; süre dolarsa yer serbest kalır.
- Süre dolduktan sonra yaptığın ödeme işletmeye ulaşırsa ve kaydın düşmüşse, ödediğin tutarın tamamı işletme tarafından iade edilir.
- Ödeme bekleyen kaydını tutma süresinin büyük bölümü geçtikten sonra bırakman, süresinin dolması gibi değerlendirilir ve kötüye kullanım sınırına sayılabilir (Kullanım Koşulları).
- Bilet ve QR kodu yalnız işletme ödemeyi onaylayınca oluşur; ücretsiz kayıtta hemen oluşur.
3. Kapora
Bazı rezervasyonlarda işletme kapora ister. Kapora tutarı ve mekânda ödenecek kalan tutar, kaydı göndermeden önce gösterilir. Kalan tutarı mekânda işletmeye ödersin.
4. İptal
- Senin iptalinde, kaydı oluşturduğun anda gösterilen işletme iptal politikası uygulanır.
- İşletme kaydını iptal ederse ya da etkinlik iptal olursa ödediğin tutarın tamamı iade edilir; daha önce bu kayıt için yapılmış bir iade varsa (örneğin kısmi iyi niyet iadesi) kalan tutar iade edilir.
- İşletmenin önerdiği tarih ya da saat değişikliğini kabul etmezsen ya da yanıt süresi dolarsa, başlangıca kadar iptal edip ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin.
- Etkinliğin tarihi, saati ya da yeri gibi esaslı bir unsuru değişirse, değişikliğin bildiriminden itibaren 7 gün içinde iade isteyebilirsin.
5. İade
- İadeyi, tahsilatı yapan işletme en geç 7 gün içinde kendi yöntemiyle yapar ve CityBridge'de işaretler.
- İade sana ulaşmazsa kayıt ayrıntısındaki "İade ulaşmadı" ile bildirebilirsin; CityBridge destek ekibi işletmeyle aranda aracılık eder ve kayıtları tutar.
- İşletmenin kendi iptali, etkinlik iptali ya da işletmenin önerdiği değişiklik nedeniyle doğan iadeyi işletme reddedemez. İşletmenin reddettiği diğer iade taleplerine de kayıt ayrıntısından itiraz edebilirsin.
6. Cayma hakkı
Belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken konaklama, araç kiralama, yiyecek-içecek ve eğlence ya da dinlenme amaçlı hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu durumda iptal ve iade, işletmenin kayıt anında gösterilen politikasına göre yapılır.
7. Eski kartlı ödemeler
CityBridge'de daha önce uygulama içinden kartla ödenmiş kayıtlarda, kayıt anında gösterilen koşullar uygulanmaya devam eder; bu kayıtların iadesi kartına yapılır.
8. İletişim
Sorularını [email protected] adresine iletebilirsin.