Bu koşullar, CityBridge uygulamasını ve citybridge.app sitesini (birlikte "CityBridge") kullanırken geçerlidir. CityBridge'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Lütfen dikkatle oku.
1. Taraflar ve tanımlar
Bu koşullar, CityBridge markasını işleten BATURBEY SEYHAN ("CityBridge", "biz") ile CityBridge'i kullanan gerçek kişi ("kullanıcı", "sen") arasındadır.
- İşletme: CityBridge'de profili bulunan ve ürün ya da hizmet sunan kişi veya kuruluştur (restoran, mekân, otel, esnaf, hizmet veren, kurum vb.).
- İşlem: CityBridge üzerinden işletmeye iletilen sipariş, bilet, rezervasyon, randevu ya da teklif talebidir.
2. CityBridge'in rolü
CityBridge, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. CityBridge şu hizmetleri sunar:
- Keşif ve listeleme: işletmeleri, etkinlikleri, menüleri ve hizmetleri bulmanı sağlar.
- İletim: sipariş, bilet ve rezervasyon talebini ilgili işletmeye iletir.
- Takip: işlemin durumunu görmeni ve bildirim almanı sağlar.
- Destek ve aracılık: sorun olduğunda kayıtları tutar ve işletmeyle aranda aracılık eder.
CityBridge mal ya da hizmet satmaz, teslim etmez ve senden ya da işletmeden ödeme tahsil etmez.
3. Sözleşme kullanıcı ile işletme arasındadır
Sipariş, bilet ve rezervasyonda sözleşme seninle işletme arasında kurulur. Satıcı ve hizmeti veren işletmedir. Fişi ya da faturayı işletme düzenler. Ürünün ya da hizmetin teslimi, kalitesi ve ayıplı olması hâlinde sorumluluk işletmeye aittir.
4. Ücretler ve fiyatlar
- CityBridge senden ücret almaz ve hiçbir işlemden komisyon almaz.
- Fiyatlar işletmenin beyanıdır; CityBridge fiyatları belirlemez.
- Toplam tutar, varsa teslimat ücreti, kapora ve mekânda ödenecek kalan tutar ile ödeme yöntemleri, talebini göndermeden önce gösterilir.
- Banka ya da ödeme kuruluşlarının uygulayabileceği masraflar CityBridge'e ait değildir.
5. Ödeme
Ödemeyi, işletmenin sunduğu yöntemle doğrudan işletmeye yaparsın: kapıda nakit ya da kart, yemek kartı, işletmenin ödeme bağlantısı ya da havale/EFT. İşletmenin ödeme sayfası, işletmenin ve ilgili ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.
"Ödendi" ifadesi yalnız işletme ödemeyi aldığını onaylayınca görünür. "Ödedim" diye bildirmen işletmeye haber verir; işletme onaylayana kadar ödeme yapılmış sayılmaz.
6. Kaydın kesinleşmesi ve süreler
- Bildirim gönderilmesi kabul anlamına gelmez; kayıt işletme onayıyla kesinleşir.
- Sipariş, gösterilen süre içinde işletme tarafından yanıtlanmazsa düşer ve sana bildirilir; bu durumda ödeme alınmaz.
- Ödeme bekleyen bilet ya da rezervasyonun yeri, kayıt sırasında gösterilen süre boyunca tutulur; süre dolunca yer serbest kalır.
7. İptal ve iade
İptal ve iadede, kaydı oluşturduğun anda gösterilen işletme koşulları uygulanır. İadeyi, tahsilatı yapan işletme yapar. CityBridge, mevzuattan doğan aracı hizmet sağlayıcı yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla ödeme ya da iade yapmaz; şikâyetlerde aracılık eder ve ilgili kayıtları tutar. Ayrıntılar Rezervasyon, Bilet, İptal ve İade Koşulları ile Sipariş ve Teslimat Koşulları'ndadır.
8. Kullanıcının yükümlülükleri
- Ad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgileri doğru ve güncel vermekle yükümlüsün.
- CityBridge'i hukuka ve bu koşullara uygun kullanırsın; başkası adına ya da yanıltıcı bilgiyle işlem yapmazsın.
- Kötüye kullanım hâlinde (örneğin son 30 gün içinde teslim alınmayan 2 sipariş ya da ödenmeden bırakılan kayıtlar) sipariş ve kayıt hakların geçici olarak kısıtlanabilir. Kısıtlama süresi ve nedeni sana bildirilir.
9. İçerik, değerlendirme ve ilan kuralları
Yorum, değerlendirme, fotoğraf ve ilanların gerçeğe uygun olması, başkalarının haklarını ihlal etmemesi ve hukuka aykırı olmaması gerekir. Hukuka aykırı olduğu bildirilen ya da tespit edilen içerik kaldırılabilir; kuralları ağır ya da tekrar eden biçimde ihlal eden hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.
10. Sorumluluğun sınırı
İşletmenin ürünü, hizmeti, teslimatı ve ödeme sayfası işletmenin sorumluluğundadır. CityBridge, platformdaki bilgilerin doğruluğu için makul özeni gösterir; işletmenin beyan ettiği bilgilerdeki hatalardan, mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz.
11. GigBridge ile ortak hesap
CityBridge hesabın GigBridge ile ortaktır; aynı e-posta ya da Apple/Google hesabıyla iki uygulamaya girersin. GigBridge'de yapılan işlemler (sanatçı ödemeleri dahil) GigBridge koşullarına bağlıdır.
12. Değişiklikler
Bu koşullarda yapılan değişiklikler sürüm numarasıyla yayımlanır, değişikliklerin özeti gösterilir ve senden yeniden onay istenir.
13. Uygulanacak hukuk ve iletişim
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsin.